Offerteformulier op de website

Stom idee

Prijscalculatie voor onze websites laat zich niet vangen in een eenvoudig formulier en potenti&le klanten lastig vallen met een ingewikkeld formulier is helemaal dom. Ik zag er geen brood in. Chris was echter helemaal niet van plan om een rekenmodule achter het formulier te plaatsen. Het gaat mij vooral om het telefoonnummer. Ik wil in gesprek over website-wensen.argumenteerde hij. Ik vond het rieken naar oplichterij: je doet het voorkomen alsof een bezoeker gemakkelijk en betrekkelijk anoniem een prijsje kan laten berekenen en gaat hem vervolgens telefonisch achterna. Ik kon me niet voorstellen dat je daarmee klanten zou werven. Omdat je nu eenmaal af en toe je gelijk pas kunt halen door iets te laten mislukken, stemde ik toe met de plaatsing van die gladde verkooptruc. Na een paar verontwaardigd afgehaakte prospects zou ik fijntjes kunnen opmerken: Told you so

Told you so

De dag dat het offerteformulier op de website werd geplaatst, rolde er meteen een stomende lead uit onze website. We belden en een week later werd de overeenkomst voor de bouw van een nieuwe website ondertekend. Chris voegde me toe: Told you Sinds die tijd ontvangen we enige ingevulde offerteformulieren per week. Ik heb niet bijgehouden hoeveel aanvragen we precies via de website kregen vóór het formulier, maar het aantal is zonder meer gegroeid. Via het offerteformulier hebben we zeven nieuwe klanten mogen verwelkomen. En niet de minste. Van de leads die geen klant werden, hebben we een deel kunnen doorspelen naar een bevriende éénpitter die in een ander marktsegment werkt.

Lichte verbazing

Wanneer je naar aanleiding van het formulier met een prospect belt, ontmoet je eigenlijk nooit verontwaardiging. Hooguit enige verbazing. Maar je raakt heel gemakkelijk in gesprek. Op één of andere manier lijkt het invullen van een klein formuliertje gemakkelijker dan het zomaar pakken van de telefoon. Misschien omdat het formulier wensen een beetje helpt ordenen. Zoiets.

Ook hebben?

Het offerteformulier hebben we inmiddels bij twee van onze klanten ook geplaatst. Zij verkopen heel andere spullen dan wij, maar ook voor hen blijkt het te werken. Het plaatsen van een offerteformulier op een website kost ons een uurtje of tien. Ik zou geen topverkoper zijn als ik hier geen brood in zou zien. Wacht, ik maak er meteen een actie van. Als je nu een offerteformulier bij Kees koopt, krijg je 20% korting.

Zo, nu mag Chris weer iets slims verzinnen!

Groet,

Désirée Battjes

Kees™ Internetbureau
Middelstegracht 89s
2312 TT Leiden
071 - 51 333 71
www.kees-tm.nl